Privacybeleid

Kort gezegd: we gebruiken je gegevens om je aanvraag uit te voeren en contact met je te houden. We verkopen ze niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ons daarbij helpen, en met hen hebben we daar afspraken over. Google Analytics laadt pas als je daar toestemming voor geeft.

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Wie zijn we

Sterk in Web, De Standerd 27, 3774 SC Kootwijkerbroek. KvK 75302675. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens via https://www.sterkinweb.nl. Vragen over privacy: info@sterkinweb.nl.

Hoe we je SEO-scan maken

De scan is ons werk: wij bepalen waar we naar kijken en wat erin komt. Voor een deel van het zoek- en schrijfwerk gebruiken we AI-hulpmiddelen. Zo houden we de scan betaalbaar. Een medewerker kijkt elke scan na voordat hij naar je toe gaat.

We kijken alleen naar wat openbaar is: wat iedereen op je website kan zien (teksten, afbeeldingen, de opbouw van je pagina's) en wat er openbaar over je bedrijf te vinden is, zoals zoekresultaten. Die openbare gegevens bewaren we bij je aanvraag, zodat we het rapport kunnen maken en je vragen erover kunnen beantwoorden.

Welke gegevens, en waarvoor

Gratis SEO-scan: het adres van je website, je voornaam en je e-mailadres, en via welk kanaal je bij ons kwam (bijvoorbeeld via social media of Google). Vertel je in het formulier iets over je bedrijf of je ideale klant, dan bewaren we dat ook; we gebruiken het alleen om de scan beter op jou af te stemmen. We gebruiken deze gegevens om de scan te maken en naar je te mailen. De gratis scan is één keer per domein, inclusief subdomeinen (zoals shop.jouwbedrijf.nl): aan de hand van het adres van je website kijken we of dat domein al eerder is gescand. Is dat zo, dan kun je het tegen een kleine vergoeding opnieuw laten scannen.
Tips en aanbiedingen: we sturen af en toe tips en aanbiedingen over onze eigen diensten aan wie dat wil (het vinkje in het formulier) of iets bij ons kocht. Na een gratis scan krijg je daarnaast één mail met een aanbod voor het volledige rapport. Wil je dit allemaal niet, zet dan bij het formulier het vinkje "Ik wil geen tips of aanbiedingen ontvangen". Afmelden en bezwaar maken kan altijd: via de afmeldlink in elke mail, of door op de mail te antwoorden. We gebruiken hiervoor alleen je voornaam en e-mailadres.
Volledig rapport direct bestellen (op de pagina Vindbaarheid): het adres van je website, je voornaam en je e-mailadres, en als je dat invult wat je bedrijf doet en wie je ideale klant is. We gebruiken dit om het rapport te maken en naar je te mailen. Rond je de betaling niet af, dan verwijderen we de bestelling na 30 dagen.
Wachtlijst SEO-scan: je voornaam, e-mailadres en (als je dat invult) je website. Alleen om je te laten weten wanneer de scan open is.
Volledig rapport en factuur: na een betaling vraagt de bedankpagina om je bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, t.a.v., adres, KvK- en btw-nummer, e-mailadres). Die hebben we nodig voor de btw-factuur.
Opdracht bestellen (Deel 1 of Deel 2 laten oplossen): je keuze, hoe je betaalt (in één keer of in termijnen) en je bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres, btw-nummer en het e-mailadres voor de factuur). We gebruiken dit om de opdracht uit te voeren, je per termijn een betaallink en een factuur te sturen, en contact met je op te nemen. Dit doen we om de overeenkomst met je uit te voeren.
Hosting aanvragen of interesse doorgeven: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, website, je keuze en je bericht.
Contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht. Dit gaat als mail naar ons; we bewaren het niet apart op de website. Zet je het vinkje voor tips aan, dan bewaren we alleen je naam en e-mailadres voor de tips.
Bestaande hostingklanten (persoonlijke link naar het stappenplan): de klantgegevens die we al van je hebben (naam, bedrijf, e-mail, telefoon, domein, mailboxen) en de pakketten die je kiest.

We gebruiken je gegevens omdat je ons daar zelf om vraagt (een scan, bestelling of aanvraag), omdat het nodig is voor een overeenkomst met je, of omdat de wet het verplicht (facturen). De mail met een aanbod na je scan, tips en aanbiedingen aan klanten die iets kochten en het bewaren van openbare websitegegevens doen we vanuit ons gerechtvaardigd belang: je scan goed kunnen maken en je op ons aanbod wijzen. Voor tips en aanbiedingen zonder dat je iets kocht en voor Google Analytics vragen we je toestemming.

Onze mails

De links in onze mails over je scan hebben een eigen kenmerk. Daardoor zien wij op welke link je klikte. Dat gebruiken we alleen om te weten of onze mail is aangekomen en wat je interesseert, bijvoorbeeld om je niet onnodig opnieuw te mailen. Of je een mail alleen opent, zien we niet.

Cookies en Google Analytics

Zonder toestemming plaatsen we alleen een cookie die je keuze onthoudt (siw_cookies, 180 dagen). Kies je "Liever niet", dan laden we Google Analytics helemaal niet.
Met toestemming laden we Google Tag Manager en Google Analytics 4. Die plaatsen cookies (_ga en _ga_…, tot 2 jaar) en meten welke pagina's je bekijkt, op welke knoppen je klikt en of je een scan, rapport of opdracht aanvraagt. Zo zien we wat werkt op onze website. Advertentiecookies staan uit, en we gebruiken deze gegevens niet voor advertenties.
Je keuze wijzig je altijd via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.
Logt een medewerker in op ons beheer, dan gebruikt de website een sessiecookie (siwsessie). Dat geldt niet voor bezoekers.
Lettertypes staan op onze eigen server; er gaat daarvoor niets naar Google Fonts.

Wie helpen ons (verwerkers)

Voor een paar dingen werken we met dienstverleners. Zij verwerken je gegevens alleen voor ons, volgens onze afspraken, en mogen ze niet voor zichzelf gebruiken.

Hosting: onze website en de gegevens die je invult staan op een server in Nederland.
E-mail: een zakelijke maildienst. Mails die de website verstuurt, gaan vanuit info@sterkinweb.nl.
Betalen: een betaalprovider. Wij horen alleen of je betaling gelukt is; je bankgegevens krijgen we niet.
AI-dienst: helpt ons bij het maken van de scan. Die krijgt het adres van je website, de openbare gegevens daarvan, je voornaam en wat je zelf over je bedrijf invulde. Je e-mailadres niet.
Statistieken (Google Tag Manager en Analytics): alleen na je toestemming.

Sommige van deze diensten verwerken gegevens ook buiten de EU, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt onder het EU-VS Data Privacy Framework of met de standaardafspraken van de Europese Commissie. We verkopen je gegevens niet. Anderen dan deze dienstverleners krijgen ze alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

Facturen en de bijbehorende bedrijfsgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
Aanvragen (scan, rapport, opdracht, hosting) en de bijbehorende rapporten: tot 2 jaar na ons laatste contact. Daarna verwijderen we op de website je naam, je e-mailadres en wat je zelf hebt ingevuld. Wat we bewaren, is alleen het adres van je website met de uitkomst van de scan (openbare websitegegevens). Zo weten we dat het domein de gratis scan al heeft gehad.
Tips en aanbiedingen: tot je je afmeldt, en uiterlijk 2 jaar na ons laatste contact.
Bestelling die je niet afrondt (niet betaald): 30 dagen.
Wachtlijst: tot we je hebben laten weten dat de scan open is, en uiterlijk 6 maanden.
Berichten en mails: zo lang als nodig voor het contact, en uiterlijk 2 jaar.
Google Analytics: maximaal 14 maanden.

Op de website ruimen we dit automatisch op zodra de termijn voorbij is. Daarnaast bewaren we een kopie van je rapport en de scangegevens in onze eigen werkomgeving, zodat we je vragen kunnen beantwoorden en bij een nieuwe scan kunnen vergelijken. Daarin kan ook je voornaam staan. Die kopie ruimen we niet automatisch op. Wil je dat we hem verwijderen? Mail ons, dan doen we dat.

Hoe we je gegevens beveiligen

De website gebruikt overal een beveiligde verbinding (https). De mappen met ingevulde gegevens zijn niet via internet te bereiken. Alleen medewerkers van Sterk in Web kunnen erbij, via een eigen login; wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld. Ook onze eigen werkomgeving is alleen voor ons toegankelijk. Formulieren zijn beschermd tegen spam en misbruik.

Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen het gebruik (bijvoorbeeld tegen tips en aanbiedingen), je toestemming intrekken, of je gegevens in een handig bestand ontvangen. Mail daarvoor naar info@sterkinweb.nl. We reageren binnen een maand. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren (zoals facturen), kunnen we pas na die termijn verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst zelf.